Segmentacion por sexo

image description encuestados
200

Encuestados

image hombres
102

Hombres

image mujeres
98

Mujeres

Segmentacion por edad

  • 6%
  • 18-24 year
  • 7

  • 4

  • 16%
  • 25-29 year
  • 19

  • 14

  • 16%
  • 30-34 year
  • 16

  • 16

  • 9%
  • 35-39 year
  • 9

  • 9

  • 18%
  • 40-44 year
  • 16

  • 20

  • 16%
  • 45-49 year
  • 13

  • 18

  • 6%
  • 50-54 year
  • 6

  • 7

  • 4%
  • 55-59 year
  • 4

  • 3

  • 10%
  • + 60 year
  • 12

  • 7

Segmentacion demográfica

UNA DE LAS PREGUNTAS

nº total de preguntas: 15

Preguntas en la Encuesta:

¿Eres cliente de Telefónica? Pasa el ratón por encima de la gráfica para ver las respuestas y sus porcentajes.
Estas son todas las preguntas del Estudio de Mercado:

1. ¿Eres cliente de Telefónica?

2. ¿En cuál de estos productos? Puedes elegir varias opciones

3. ¿Conoces el plan FUSIÓN de Telefónica?

4. ¿Lo tienes contratado?

5. ¿Cuánto gastas de móvil al mes?

6. ¿Cuánto gastas de ADSL al mes?

7. ¿Te gustaría recibir una oferta especial para reducir tu factura en móvil y ADSL?

8. ¿Cómo valoras la cobertura a Internet de tu móvil?

9. ¿Cómo valoras la atención al cliente de tu operador móvil?

10. Cuando hablas con alguien de atención al cliente de tu compañía móvil, ¿Prefieres ser atendido por alguien de tu misma nacionalidad?

11. Recientemente Telefónica ha fichado a Rodrigo Rato, ¿Conoces la noticia? ¿Sabes quién es Rodrigo Rato?

12. Rodrigo Rato fué presidente de BANKIA y está imputado por irregularidades en la salida a Bolsa de Bankia; presuntos delitos de falsificación de cuentas y apropiación indebida.¿Qué te parece que Telefónica fiche a Rodrigo Rato?

13. Si fueses cliente de Telefónica, ¿Te llegarías a dar de baja de Telefónica como protesta a esta situación?

14. ¿Crees que pequeños detalles como darse de baja de una operadora por no estar a favor de sus decisiones, pueden hacer cambiar el rumbo de las cosas?

15. Después de lo ocurrido con el fichaje de Rodrigo Rato, ¿Cómo valorarías tu opinión de Telefónica?

Ficha Técnica
  • Naturaleza metodológica:Cuantitativa.
  • Técnica medotodológica: Encuesta personal (CAWI) Computer-Assisted Web Interviewing.
  • Tipo de cuestionario:Estructurado.
  • Universo: Internautas en España, segmentación especial, siguiendo los criterios: ¿Tienes Tablet?: Completo; Operadora actual móvil: Movistar; Proveedor de Internet: Telefónica;
  • Ámbito Geográfico: Nacional (España)
  • Elementos del Muestreo: Usuarios de Feebbo en España, siguiendo los criterios: ¿Tienes Tablet?: Completo; Operadora actual móvil: Movistar; Proveedor de Internet: Telefónica;
  • Tamaño muestral: 200 unidades muestrales válidas.
  • Margen de error: aprox. 6.93% para un Nivel de confianza de 95%. (Universo >100.000).
  • Procedimiento del muestreo: Muestreo aleatorio estratificado.
  • Fecha de recolección de datos:08 January 2013.

Una ficha técnica es el documento que nos expone las características principales del estudio de mercado, y nos da una idea general pero clara del producto que se está manejando.

foto usuario
Carlota Pereira: “Necesitaba asegurarme que mi nuevo producto iba a atraer nuevos consumidores. Contacté con Feebbo y me ayudó a captar nuevos clientes. ¡Mis ventas aumentaron un 20% en apenas un mes! Volveré a repetir experiencia con Feebbo, sin duda, un gran servicio.”
foto usuario
Antonio Martín: “Gracias Feebbo!!! por ayudarme a comenzar con mi aventura empresarial y darme ese apoyo tan necesario en los siempre difíciles comienzos”
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