Estudio de Mercado Tarifas Móviles

04 marzo

2012

Encuesta para conocer tu experiencia en las tarifas de los operadores móviles

2000

encuestados

Hombres938
Mujeres1062
  • 23%
  • 18-24 años
  • 251

  • 216

  • 23%
  • 25-29 años
  • 225

  • 241

  • 17%
  • 30-34 años
  • 138

  • 209

  • 15%
  • 35-39 años
  • 129

  • 165

  • 9%
  • 40-44 años
  • 82

  • 93

  • 5%
  • 45-49 años
  • 46

  • 54

  • 4%
  • 50-54 años
  • 34

  • 39

  • 2%
  • 55-59 años
  • 17

  • 21

  • 1%
  • + 60 años
  • 9

  • 12

19 usuarios no han indicado su edad.

UNA DE LAS PREGUNTAS

¿Cual es tu operador móvil actual?

Pasa el ratón por encima de la gráfica para ver las respuestas y sus porcentajes.

Estas son todas las preguntas de la encuesta

1.¿Cual es tu operador móvil actual?

2.¿Estas contento con la tarifa que pagas de móvil?

3.¿Conoces bien el tipo de tarifa que tienes?

4.¿Crees que tienes una tarifa que se adecúa a tu consumo de móvil?

5.Cuando has cambiado de operador, ¿Te ha resultado fácil entender las tarifas?

6.¿Cómo es la cobertura de datos que te ofrece tu operador?

7.¿Qué pasa con la conexión a internet desde el móvil?

8.Desde el móvil ¿Qué es lo que sueles hacer con la conexión de datos?, puedes elegir varias opciones

9.¿Utilizas programas para hacer llamadas sin coste desde el móvil conectándote a Internet?

10.¿Cómo es la calidad de este tipo de llamadas?

11.¿Sueles utilizar los programas de puntos de tu operador?

12.¿Estas disfrutando de algún tipo de descuento en la tarifa de tu operador?

13.¿Suele preocuparse tu operador por la calidad de tu cobertura o si el terminal que utilizas está en buen estado?

14.¿Alguna vez te ha intentado hacer una encuesta una operadora virtual? ¿Cuál ha sido el resultado?

15.Cuando llamas a tu operador y te responde una máquina ¿Cómo es la experiencia?

Ficha Técnica

Naturaleza metodológica: Cuantitativa.

Técnica medotodológica: Encuesta personal (CAWI) Computer-Assisted Web Interviewing.

Tipo de cuestionario: Estructurado.

Universo: Internautas en España, con edades comprendidas entre los 16 y 74 años.

Ámbito Geográfico: Nacional (España)

Elementos del Muestreo: Usuarios de Feebbo en España, con edades comprendidas entre los 16 y 74 años.

Tamaño muestral: 2000 unidades muestrales válidas.

Margen de error: aprox. 2,19% para un Nivel de confianza de 95%. (Universo >100.000).

Procedimiento del muestreo: Muestreo aleatorio simple.

Fecha de recolección de datos:04 marzo 2012.

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