Encuestas Geoposicionadas y Mistery Shopping

Mistery Shopping

Geoposiciona tus encuestas con Feebbo. Podrás indicar el punto exacto en el que quieres que se responda tu encuesta. Esta funcionalidad tiene características que te ayudarán a innovar, por ejemplo, en el mercado del Mistery Shopping.

El Mystery Shopper es una herramienta increíble para conocer cómo funciona tu negocio cuando tu no estás. Son miles las empresas que utilizan esta herramienta para conocer qué opinan nuestros clientes de nuestro producto, nuestro servicio, limpieza de nuestro negocio, atención al público, etc…

El Mystery Shopper siempre ha estado exclusivamente al alcance de las grandes compañías como cadenas de hoteles, franquicias, etc…

Feebbo pone a tu disposición esta magnífica herramienta a un precio de 5€ por persona que visita tu establecimiento y te da su opinión utilizando imágenes y respondiendo preguntas… en definitiva, ayudándote a mejorar tu negocio.

Puedes crearte presupuestos a tu medida y puedes contar con el apoyo de nuestro equipo para orientarte a la hora de crear una encuesta.

Es el método que ofrecemos a las empresas para valorar la atención al cliente, el producto que se ofrece. De forma profesional y discreta. El Mystery Shopping pone en conocimiento a las empresas, a través de informes cualificados, la interacción entre los clientes y comercial o dependiente. Se denomina Mystery Shopper o comprador del misterio, porque nuestros agentes llevan a cabo valoraciones objetivas sin darse a conocer y evitando ser descubiertos por el personal. Llevando a cabo informes que ayudan a:

  • Mejorar los niveles de calidad de servicio para la satisfacción de los clientes.
  • Evaluar y motivar a los empleados, reduciendo así las posibles reclamaciones.

Empresas como comercio, hostelería y turismo, automoción, servicios financieros o entidades públicas de servicios realizan el servicio Mystery Shopper, con Mystery presencial o Mystery Calling.

Red de Campo Propia: más de 100.000 shopper en España, Brasil, Chile, Perú, México, Panamá, Colombia, y Rusia.

Cada proyecto cuenta con la supervisión, formación y selección de nuestros Directores de campañas. Ellos le ayudarán a evaluar, definir y controlar situaciones de compra, formación de los trabajadores, normativas internas, seguimiento de campañas, mejorar la productividad de los empleados y en consecuencia la rentabilidad de su Compañía.

Facilitamos informes individuales de cada visita y de forma online en el mismo instante que lo termine el Mistery Shopper. Y un informe final con las explicaciones a cada proyecto.

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